Un fonctionnement en cinq étapes
De votre demande à la résolution de votre problème, nous vous accompagnons à chaque étape.
Demande de rendez-vous
Vous avez une demande d'intervention ou de devis ? Remplissez notre formulaire en ligne en quelques clics. Sélectionnez la catégorie de l'intervention (plomberie, serrurerie, chauffage...), précisez la date et l'heure souhaitées, et laissez-nous vos coordonnées. Votre demande est immédiatement transmise à notre équipe.
Faire une demande →Validation de la commande par téléphone
Un conseiller vous téléphone immédiatement après la commande afin de confirmer la nature de votre problème, son prix estimé et les délais d'intervention. Cette étape garantit une totale transparence : vous connaissez le coût avant le déplacement du technicien. Après cette confirmation téléphonique, la réservation est validée.
La mise en relation
Une fois la réservation validée et le rendez-vous planifié, le professionnel sélectionné par notre réseau vous contactera par téléphone pour confirmer le rendez-vous. Il en profitera si besoin pour approfondir le diagnostic et s'assurer d'apporter le matériel nécessaire lors de son intervention.
L'intervention
Le professionnel se déplace chez vous pour effectuer l'intervention :
Votre demande correspond exactement au prix que nous vous avions annoncé. Le technicien effectue les travaux et vous réglez directement.
Votre demande ne correspond pas parfaitement au prix annoncé. Le professionnel vous établit un devis gratuit et sans engagement incluant le prix du matériel à remplacer. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser.
La notation
Une fois l'intervention terminée, vous aurez la possibilité de noter la prestation du professionnel et de laisser vos commentaires. Votre avis est précieux : il nous permet de maintenir un réseau d'artisans de qualité et aide les futurs clients dans leur choix.
Prêt à réserver votre intervention ?
Nos artisans certifiés sont disponibles 24h/24 pour intervenir chez vous.